Qué es y qué no es esta plataforma

Versión 1.0 · actualizada 2 nov 2026

Lo que SÍ es

Una herramienta ciudadana y humanitaria, gratuita, para ayudar a reconectar familias durante una emergencia.
Un registro de reportes que los voluntarios cruzan para encontrar coincidencias.
Un lugar para consultar si una persona ya fue reportada como localizada, en un albergue o en un hospital.
Un directorio de albergues y puntos de ayuda publicados por los coordinadores.

No es un servicio de rescate ni de emergencias. Si una persona está atrapada, herida o en peligro, llame inmediatamente al 123.
No es una autoridad y no reemplaza la denuncia de desaparición ante la Policía, la Fiscalía o Medicina Legal. En Colombia la denuncia de una persona desaparecida puede presentarse de inmediato; no es necesario esperar 24 o 72 horas.
No publica cifras oficiales. Los contadores muestran reportes ciudadanos, que pueden incluir duplicados o casos ya resueltos.
No identifica fallecidos ni entrega información sobre cuerpos. Ese procedimiento corresponde exclusivamente a Medicina Legal y a la Fiscalía.
No usa reconocimiento facial ni inteligencia artificial para identificar personas por su rostro.
No cobra por ningún servicio y nunca pide dinero, recargas ni datos bancarios. Si alguien le pide dinero a cambio de información sobre un familiar, es un intento de extorsión: denuncie al 165 (GAULA).
No es partidista ni tiene fines comerciales, políticos o religiosos.

En las emergencias circula mucha información falsa. Antes de compartir un caso, verifique su estado en la plataforma y con las autoridades.